键盘连不上平板

楼主您好，您反馈的问题绿桥非常关注，若您使用的是您图中描述的智能触控键盘的话，绿桥核实到以下排查方案，辛苦您尝试：
1.请您检查键盘是否已经开机：按一下Caps键，如果白灯闪烁或常亮，说明键盘已经处于开机状态。否则说明键盘没有开机，需要先将键盘处于合体状态（键盘部分与支撑部分磁吸一起），然后将平板放入键盘支撑面，平板自动给键盘进行无线充电，键盘自动开机。
2.请您检查键盘是否处在可连接的配对状态：打开平板蓝牙后，当键盘的Caps键白色指示灯闪烁时，说明键盘处于可连接的配对状态。
3.请您检查蓝牙键盘电量是否耗尽，若是，建议您先给键盘充电一段时间，再尝试配对。

4.请您检查蓝牙键盘是否被其他设备误连：按键盘任意键平板无反应，且按大写锁定键Caps白色指示灯会常亮。若是该情况，辛苦您取消与误连接设备的连接，或者同时按下FN+Backspace键，强制让键盘进入配对状态。
5.可能是周边环境WIFI/蓝牙设备较多，干扰较大，建议您在远离其他设备的空旷地方，将平板熄屏10秒钟，再次点亮屏幕与键盘进行配对或者回连。
希望以上内容能够帮助到您，若仍未解决或您还有其他问题，欢迎您随时联系我们。

楼主您好，感谢您的反馈，针对无法充电情况，绿桥核实到以下排查步骤：
如果遇到键盘分体使用到低电关机时，恢复到合体状态无法自动充电的现象，请将平板从键盘支撑面取下后重新放入，平板会重新启动给键盘充电，启动充电时，键盘Caps键白色指示灯会快速闪烁几下。
若还是无法充电，辛苦您检查以下内容：
1.请先确定键盘与支架是否连接正确，可以尝试分开后重新磁吸连接；
2.充电时务必将键盘处于合体状态；
3.充电过程需保持键盘与平板的蓝牙连接；
4.如果仍然无法充电，请对平板插入充电线进行充电；
还请您先尝试检查是否是操作上有问题，若仍无法解决，欢迎您随时联系绿桥，绿桥会持续保持跟进。