GTpro断触问题发帖竟然还看不到

gtpro问题是多，我微信电话突然用不了了，重启手机才行，之前打游戏也会突然屏幕动不了突然卡死。

我天天发

HONOR2504263865160 发表于 2025-5-11 13:30
gtpro问题是多，我微信电话突然用不了了，重启手机才行，之前打游戏也会突然屏幕动不了突然卡死。

层主您好，有关注到您反馈的问题，关于打游戏时卡死屏幕动不了，具体是玩什么游戏会有这个情况呢？
关于微信电话突然用不了，是在微信聊天页面，点击视频通话按钮选择语音或者视频没有反应，拨打不出去，或者在已经拨打过的界面，点击历史的记录回拨，点击没反应吗？
辛苦您详细描述一下，以便更好的处理您的问题。

看看我发的帖子  基本都是硬性问题，没有一个解决的，包括现在飞机都无法用，连接飞机后直接手机没网了

灰灰大宝贝 发表于 2025-5-11 14:33
看看我发的帖子  基本都是硬性问题，没有一个解决的，包括现在飞机都无法用，连接飞机后直接手机没网了

层主您好，非常抱歉打扰到您，针对您的问题橘子已经在后台留言，辛苦查看一下后台了解详情，橘子会尽力协助您。

我首发用户，我也反馈过了，就显示在处理中，哪怕就先推单独一个修复触控包也好啊

HONOR2411308663864 发表于 2025-5-11 14:59
我首发用户，我也反馈过了，就显示在处理中，哪怕就先推单独一个修复触控包也好啊

层主您好，禾未有关注到您的问题，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，禾未作为一名消费者能够理解您的心情，查看到您之前也有反馈过该问题，我们在后续的版本中会对触控体验进行优化， 辛苦您关注后续系统版本更新，具体以发布时间为主，给您添麻烦了，还请您谅解。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。

马了顶大ZOO 发表于 2025-5-11 13:37
我天天发

层主您好，柒月查询了您的历史的发帖以及相关记录，您触控的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，辛苦您查看一下私信。

@HONOR2504263865160
您好，小五已经收到您反馈的情况，关于微信无法拨打音视频通话，我们已经将问题反馈给应用，厂商答复目前应用最新版本已优化，请您将应用升级至最新版本使用观察，如需了解详细信息，建议向应用咨询。

关于王者荣耀卡死无响应的问题，小五核实到这个是应用自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：进入王者荣耀主界面，点击右上角设置>联系客服。

关于金铲铲也会卡死的问题，建议您可以尝试以下方案解决：
1、卸载金铲铲，再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2、新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您将手机更新到最新新版本。升级路径：设置 > 系统和更新，点击软件更新，升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
若尝试过后没有改善，希望您能联系小五，以便更好的帮助您，也有看到您提到售后门店，请问您是前往门店检测过吗？