抖音断流，断断续续，大家有没有遇到过这个情况

首发期间给母亲买的magic5pro一直使用得好好得，五一期间发现这个手机刷抖音断流非常严重，之前从来没有过这种情况。特别是使用听抖音这个功能时几乎断断续续无法使用，体验感非常差。大家有没有遇到过这种情况？

一直都有

iGV哦哟哟v

我还以为网速不好呢

楼主您好，田田关注到您的问题，很抱歉给您的使用带来不便，请问您是使用移动数据还是WiFi时会出现此情况呢？辛苦您回复田田，以便田田更好的跟进您的问题。

HONOR2207219097661 发表于 2025-5-9 09:29
一直都有

层主您好，很抱歉打扰到您，关于您描述的情况山谷了解了，很抱歉给您带来不便了，山谷有查看到您之前有反馈过，请问您尝试之前小达人提供的方案是否得到改善，若您方便的话还辛苦您告知一下，山谷期待您的回复。

吃吃吃吃 发表于 2025-5-9 09:43
我还以为网速不好呢

层主您好，有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验。请问您是和楼主遇到同样的问题（抖音断流）吗？若是，请问您是使用移动数据还是WLAN时出现断流呢？辛苦您回复一下玖月。

楼主您好，感谢您的回复，若您在使用WiFi和移动数据时都会出现此现象，建议您尝试以下方法：
1、使用移动数据上网时网络差，建议按照以下步骤进行排查：
① 是否流量使用超出运营商套餐限额。部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
② 是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度，建议您取下后尝试
③ 请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量，您可参考以下链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。

2、使用WiFi上网时网络差，建议按照以下步骤进行排查：
① 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常
② 如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网
③ 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi
更多方法您可以点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

3、您也可以重启抖音，或将抖音卸载重装，查看能否改善您的问题
希望以上方法能够帮助到您，若无法改善您的问题，欢迎您随时与田田沟通。
【温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录前往服务中心检测维修时建议您提前备份好设备中的重要数据，以及微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心】