关于荣耀客服

滕八一 · 发表于 2025-5-7 19:32:42

4月26日反馈的微信语音短信息声音发闷的问题，今天给我回电话了，告诉我声音正常，我都去售后跟体验机比对了声音有明显区别，客服就跟我说正常！这解决问题的能力真是无敌了！啥问题都解决不了，要客服干啥？吃干饭的？都下岗回家得了！

RexLovesArsenal · 发表于 2025-5-7 19:49

这一版又不行了，刚买来的时候，确实声音闷闷的，后来更新了一版系统这个问题有改善，最近这一版系统又恢复闷闷的声音了

荣耀粉丝280048982 · 发表于 2025-5-7 20:59

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题绵绵已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

荣耀粉丝254139781 · 发表于 2025-5-7 21:12

RexLovesArsenal 发表于 2025-5-7 19:49
这一版又不行了，刚买来的时候，确实声音闷闷的，后来更新了一版系统这个问题有改善，最近这一版系统又恢复 ...

层主您好，请问您是什么场景下出现声音闷闷的情况呢？晴天核实到荣耀产品在版本优化更新中始终以用户体验为先，并持续提升用户用机体验，在新版本更新时未调整与音质、音效、音量、低音等音频相关参数，请您放心使用。
若您有任何疑问，您可以随时评论联系晴天。

荣耀粉丝254139781 · 发表于 2025-5-8 21:38

@RexLovesArsenal 层主您好，请问您使用微信听语音时是否有播放其他音频/视频或游戏场景呢？若有，为了保证双方通话效果最优，建议您在微信音视频通话时关闭其他应用。
若您不是上述场景或有任何疑问，您可以随时联系晴天。

荣耀粉丝280048982 · 发表于 2025-5-9 01:43

楼主您好，感谢您的反馈，关于您目前遇到的问题绵绵给您回复私信了，辛苦您再查看一下。

荣耀粉丝254139781 · 发表于 2025-5-11 20:12

@RexLovesArsenal 您好，由于长时间未得到您的回复，无法确认具体情况，若是您的问题没有解决，您随时可以联系我们。