无法息屏，只能强制关机重启后恢复正常

手机充电时无法息屏，屏幕一直亮着，按侧边指纹键也无法关闭！只能强制关机

关于这种情况，楼主可以前往附近荣耀售后中心检查一下看看。

楼主您好，绵绵有关注到您反馈的问题，关于您反馈的情况，绵绵查询到以下方法，您可以尝试排查下：
1.建议您重启手机尝试。
2.辛苦您检查下手机是否开启了保持唤醒状态：开启开发者模式后，打开设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕），查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。开发者模式开启方式：在设置中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到屏幕提示您正处于开发者模式！
如果问题仍然存在，为了进一步能更好的处理您的问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
（温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
绵绵也想要提升您的使用体验，若您后续有其他疑问，您可以随时评论联系绵绵；绵绵很乐意为您服务。

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