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荣耀USB-C版有线耳机反向充电怎么解决?

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六月会  LV8  发表于 昨天 21:18 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
手机是magic5Pro,系统是最新版,耳机用其他手机试了没问题,谁知道怎么解决? 荣耀USB-C版有线耳机反向充电怎么解决? 荣耀USB-C版有线耳机反向充电怎么解决?
评论2
荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 昨天 22:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,五一劳动节快乐,禾未有关注到您的问题,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,辛苦您尝试以下方案排查:
1.如果您打开了“关闭USB音频转接”功能,而导致数字耳机识别异常,请您进入设置,在上方搜索栏输入“关闭USB音频转接”并点击进入,将该选项关闭。(如搜索不到则不涉及,继续下一步排查)
2.请您确认Type-C接口与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。
3.辛苦您检查一下接口处是否有进水或脏污,接口处有入液脏污,可能会导致接口短路,请您检查下Type-C接口与手机接口中是否进液体、是否有异物或损坏,建议您及时清理或更换。(清理方法:请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理Type-C插头和手机接口(注意纸巾碎屑掉入接口中),放在通风良好的地方风干3~4小时。)
荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 昨天 22:03 湖南 来自:浏览器

若通过以上方法仍无法解决,请您携带手机和耳机到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间,以免您白跑一趟。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。祝您节日安好,百事从欢。
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