wife蓝牙不好使售后检测后续

售后检测硬件没毛病，问题解决不了，上传日志3天了无人解决，电话催促早点解决，不要影响我正常七日退货，15日换机，客服居然跟我说让我耐心等，我这本来就没办法退货或换机，难道你们机器有质量问题，售后解决不了，总部工程师处理问题脱拉，损失要消费者承担？断网严重，现在连上传日志都失败。wife信号都在就要使用移动网络了，已经不是卡顿，是直接断网。（网络没问题，同环境别的设备信号是满的且无卡顿）