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金铲铲游戏崩溃

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HONOR2411179358993  LV3  发表于 昨天 17:37 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
我第一次见一个顶配旗舰手机,打金铲铲崩溃四次
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称金铲铲之战
应用版本1.10.25
系统版本PTP-AN70 9.0.0.165(C00E162R102P6)
评论7
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 昨天 18:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您玩游戏时具体是出现什么现象了呢。方便提供一下视频吗。

评论

视频没有,我在打游戏的时候突然黑屏,然后我把游戏关了重新进去,间隔五秒左右再次黑屏卡死,我重复操作了四遍,最后无奈彻底关闭游戏,因为是在玩游戏手机全程在手里我感觉没有发烫。  发表于 昨天 22:59  内蒙古
palcate  LV7  发表于 昨天 18:44 湖南 来自:荣耀X70i
您好,可以说一下具体的操作吗?比如说是在哪个界面会闪退,或者是说闪退的时候有打开过什么其他的程序,手机有没有发热之类的?

评论

游戏界面突然黑屏,退了重新进间隔五秒左右会直接黑屏无法操作来回四五回,应用还开了微信、抖音吧,手机没有明显发烫。  发表于 昨天 23:00  内蒙古
如果你觉得有必要的话可以拨打95030处理会快一些  发表于 昨天 23:02  湖南
感谢  发表于 昨天 23:04  内蒙古
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 昨天 23:09 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.建议您关闭后台暂时不使用的应用。若后台运行的应用太多,同时游戏对软硬件的要求较高或运行内存较大,可能会出现闪退、黑屏或无响应的情况。

2.是否通过第三方下载的游戏应用,您通过荣耀应用市场重新下载游戏,荣耀应用市场上架的游戏大部分都经过人工复检,并在下载前提示您该游戏是否兼容系统。避免出现游戏要求的运行环境与实际系统不兼容的情况。

3.手机中系统缓存过多会影响运行速度,请重启手机后再次尝试进入游戏,或备份应用数据卸载该游戏后重新下载安装。
有任何问题,请及时联系澜澜。
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