169出现卡死

升级最新169出现两次卡掉死机，然后重启开机，这是越更越废啊！

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，请问您是在什么场景下出现卡死的情况呢？麻烦您告知一下，旋旋为您核实到以下方案，您可以尝试改善：
1.请问您有边玩手机边充电的情况下手机卡死吗？若有，建议您尽量避免边充电边玩手机，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
2.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3确认是否运行不兼容的应用程序。
以上方案仍无法解决，辛苦您请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
以上方案涉及前往服务门店和前往服务门店恢复系统，建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题，您可以随时联系旋旋。

我还没出现过

我的也卡，发热严重
不如V30Pro呢

lucky_阿勇 发表于 2025-4-30 14:40
我的也卡，发热严重
不如V30Pro呢

层主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，请问您是否是和楼主一样遇到了卡死的问题呢？若是，辛苦您参考沙发楼小达人的方案看能否改善，关于您反馈的发热的问题，小蓝为您核实到以下的方案：
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
3.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。
4.当环境亮度较高时，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关，将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
辛苦您尝试上述方案，若未改善您的问题，辛苦您联系小蓝，小蓝很高兴为您服务。

我跟你一样  也是卡死

@HONOR2305282425271 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。若您遇到了和楼主一样的问题，建议您可以参考一下沙发、板凳楼的方法。有任何问题，请及时联系澜澜。