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升169后注视不熄屏时不时的失灵

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荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 4-27 23:52:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉,关于您的问题,辛苦您参考以下方案进行排查:
1、请确认是否受光照环境因素影响,若存在以下情况,建议您在光照环境良好的条件下再次尝试:
光照过低:暗光环境下,注视识别算法精准度会降低,若光照过低,会导致功能失效;
光照过强:强光源背景下,注视识别算法精准度会降低,若光照过强,手机前置摄像头取景器内有强光源,会导致功能失效。
2、检查前置摄像头是否脏污:若前置摄像头有脏污会影响注视识别,请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头,保证无脏污遮挡。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 4-27 23:53:46 湖南 来自:浏览器
同时您还可以点击此链接查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/


温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 4-27 23:55:19 湖南 来自:浏览器
请问手机不会自动熄屏的问题,目前是否还会出现呢?
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 5-1 18:17:04 湖南 来自:浏览器
您好,五一劳动节快乐,关于手机屏幕一直亮着不锁屏的问题,辛苦您检查是否有应用正在运行,由于部分应用在前台运行时会持有亮屏锁,不会自动熄屏,可以尝试将应用切换到后台或者按电源键直接锁屏(具体以应用自身逻辑为准)。
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