荣耀magic6pro黑屏自动重启问题

手机会突然卡顿然后黑屏自动重启，但是重启并不是一般的关机后重启，而是直接重启系统一样，并且不会刷新手机已开机时间，我之前参与过magic os9系统内测，会是这个问题吗，还是手机cpu虚焊，但是这个重启频率没有那么高，目前来说是一天一次，并且是随机时间，有些时候是早上，或者凌晨。

楼主您好，关于您反馈的问题，我们非常重视，辛苦您参考以下方法进行排查。
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、是否是在边充电边使用手机时出现异常呢，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后卸载应用，进入应用市场下载最新版本应用。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统以及是否误删除过系统文件，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。
以上无法帮到您的话，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示：5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心之前建议提前电话联系门店，备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。