荣耀magic7的指纹解锁问题

HONOR2411184008149 · 发表于 2025-4-27 09:18:05

昨天在洗完手后去使用指纹解锁屏幕出现一直解锁失败的情况。
刚开始是湿手解锁解锁失败，然后将手上多余水分擦干和还手识别自然失败，后继使用密码解锁后又锁屏使用指纹解锁还是失败。直到手机关机重启后才使用指纹解锁成功。
手机也使用一个半月了，目前死机重启一次，指纹解锁失败一次。

我是圆圆的 · 发表于 4-27 09:28:17

兔子先生 · 发表于 4-27 09:38:38

都没用指纹锁

HONOR2112221296753 · 发表于 4-27 10:02:00

一直用人脸

六六cl · 发表于 4-27 10:30:38

指纹解锁直接关了，只用人脸

荣耀小达人丶阿酱 · 发表于 4-27 13:48:29

楼主你好，请问您是否贴了三方的钢化膜呢？您可以删除指纹重新录入，或更换手指重新录入，按照提示更换录入位置，保证录入质量。希望有帮助到您，若无改善或您还有其他问题也是可以随时联系阿酱。

荣耀小达人丶阿酱 · 发表于 4-29 09:20:57

感谢您的回复，请问这段时间此问题还有复现嘛？

荣耀小达人丶阿酱 · 发表于 5-1 13:11:25

感谢您的回复，祝您五一假期愉快，您可以观察一段时间，若后续有复现或者您还有其他问题都是可以随时联系我们哦。