关于微信长按图片黑屏到锁屏界面问题

如图，长按公众号内图片即黑屏，诸位可有解决办法？手持荣耀200，才买2个月，WIFI断流与续航不行我都忍了，打游戏经常卡顿， 就是突然卡死了不动，起码等十几秒二十几秒才才有反应，我也忍了，越用发现问题越多。找过很多次客服，但每次都是给一些没用的建议，比如重置、更新之类，但没任何作用。忍不了了，客服一直都是让寄去检测，但是寄去检测了我用啥？而且一次就要浪费好多时间。实在不行只能打骨折换了。

已解决100%问题