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横屏中间触屏点不了

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HONOR2401188960433  LV5  发表于 2025-4-25 19:47:52 江西 来自:荣耀Magic6 Pro
评论4
Goodhealthtome  LV9  发表于 2025-4-25 19:58 安徽 来自:荣耀Magic6
有时候确实这样

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升了169根本点不动  发表于 2025-4-25 21:05  江西
荣耀粉丝222392191 荣耀答答团  发表于 2025-4-25 22:01 属地未知 来自:PC-VOC
Goodhealthtome 发表于 2025-4-25 19:58
有时候确实这样



层主您好,若您也存在触屏失灵的问题,您可以检查下您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜,若是仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题;您也可以重启手机后尝试。
若仍然无法解决,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)5月2、3、4日为荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
荣耀粉丝279991601 荣耀答答团  发表于 2025-4-26 14:22 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关注到您反馈的情况,请问您是只有该应用出现此现象吗?若是,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡死现象。
3.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
PS:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
若尝试以上方案问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
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