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语音助手频繁被错误唤醒

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HONOR2306109749312  LV6  发表于 2025-4-19 22:34:16 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
1 手势操作,语音助手频繁误触发
2 任意声音都会出发语音助手,根本没有出发关键词也回
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称YOYO 助理
应用版本90.0.1.414
系统版本PGT-AN20 9.0.0.165(CHNC00E165R4P11)
评论2
荣耀粉丝298421429  LV7  发表于 2025-4-19 23:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,为您查询到以下方案辛苦您查看:
1.检查是否误触了电源键,开启电源键唤醒功能时,长按电源键一秒将会开启智能语音功能。您可以选择关闭电源键唤醒功能。关闭方法:打开设置,搜索“电源键唤醒”,关闭电源键唤醒开关即可。
2.您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。(注:删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。)
荣耀粉丝298421429  LV7  发表于 2025-4-19 23:14 湖南 来自:浏览器

3.重新录制唤醒词尝试,录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂,会导致录入的语音带有杂音,建议您在安静环境下重新录制唤醒词。录制方法:进入设置,搜索进入YOYO助理,选择唤醒词训练或者唤醒词,重新录制唤醒词。
如果以上方法仍无法解决,建议您前往荣耀授权服务中心检测。(服务店查询方法:打开我的荣耀App后,点击服务页,下拉页面找到服务门店,即可查询。)
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
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