**荣耀动不动就断流！

慢慢来着，什么急？

山鬼不认识字 发表于 2025-4-19 10:14
是这样的老恶心了，都没千元机信号好

层主您好，若您也是遇到和楼主一样的使用数据流量断流的问题，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。您也可以打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若您尝试上述方式仍未改善或不是上述情况，还请您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/尝试其他方式。

@老马忘了识途 层主您好，给您带来了不好的体验，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。

看到了吧，他们只会告诉你网络还原设置，我就奇了怪了，让你们荣耀那些所谓的工程师好好的测试一下你们的网络不好吗？爱咋咋地吧，反正下次也不会买荣耀了。

有这现象

8328 发表于 2025-4-19 20:50
有这现象

层主您好，收到您的反馈，辛苦您可以尝试以下方法排查使用WiFi时和移动数据时出现卡顿，断流的情况：
1.建议连接WiFi时关闭蓝牙尝试，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
5.在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
更多改善移动数据网络方法您可以参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。

@山鬼不认识字 层主您好，您的问题佳佳非常重视，不清楚是否有帮助到您，也是非常希望您的问题得到解决，期待您的回复。

@HONOR2303194322944 您好，长时间没有收到您的回复，不清楚您网络的具体情况，关于WiFi的问题，您可以尝试将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，或者进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
移动数据上网的情况，您可以尝试打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。

@HONOR2303194322944 更多详细信息您可以查看以下链接：WiFi：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
移动数据：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
如果这些方法都没有帮助到您，辛苦您再次联系枫泽。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。