**荣耀动不动就断流！

8328 发表于 2025-4-19 20:50
有这现象

层主您好，收到您的反馈，辛苦您可以尝试以下方法排查使用WiFi时和移动数据时出现卡顿，断流的情况：
1.建议连接WiFi时关闭蓝牙尝试，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
5.在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
更多改善移动数据网络方法您可以参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。