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    赶快更新版本吧

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    荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,您的问题我们很关注,豆几发现已有小达人丶枫泽在(https://club.honor.com/cn/thread-28854505-3-1.html)中进行了答复,辛苦您点击查看。
    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2411041336556 发表于 2025-4-17 13:12
    确实这个版本WIFI掉线,要不就是连不上


    层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,书琴看到您的问题就火速前来帮助您了,关于您提到的WIFI掉线的问题,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
    1、请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
    2、如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。


    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2411041336556 针对您提到的有时候连接不上WiFi的问题,若是家庭网络,辛苦您尝试以下方案:
    1、请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接;
    2、建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接。(还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
    如果尝试了以上方案后,您的问题仍未得到改善,辛苦您及时联系书琴。
    荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2025-4-17 15:29 编辑
    HONOR2410243138697 发表于 2025-4-17 13:40
    确实,无线网和移动数据都差了,别的还行
    层主您好,感谢您的反馈,蔡蔡这边看到您曾反馈过使用移动数据以及WiFi上网卡顿的情况,请问您尝试了之前小达人提供的方案后,是否有得到改善呢?
    荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2402261426350 层主您好,请问您是使用WiFi,导致信号慢、卡顿问题吗?若是,辛苦您参考以下方案进行排查:
    1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
    2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
    3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
    4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
    5.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
    若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系旋旋。
    通信老杨 荣耀工程师  发表于 5 天前 北京 来自:浏览器

    楼主您好,我是荣耀的通信工程师。之前我们回访您开通远程诊断获取到了4份日志,每一份我们都认真看了,在您截图的时间点附近,数据包有很多的重传,rtt基本处于500-1000ms,正常网络的rtt<100ms,并且了解到您使用的是一个随身wifi,结合日志分析您的随身wifi当时的规格是2.4G wifi4,这些原因叠加导致了您感觉上网卡顿。对于本次您反馈的荣耀俱乐部相关应用加载不出来的问题,如果您在其他wifi下也经常出现,欢迎您私信我,我们可以派外场过去分析一下。

    评论

    2.4G的上网本来就不如5G,还是随身wifi,随身wifi普遍规格不高,受环境干扰很容易不稳定的,还是5G香,哈哈~~  发表于 5 天前  北京
    HONOR2501035725814  LV5  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic7
    坐等
    荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2402261426350 层主您好,若您是使用移动数据流量上网时,出现断流情况,辛苦您看下您是否是在某个区域出现的问题,如其他场景都会出现该问题,您可以根据下方操作方式尝试一下,看看能否帮助到您:
    1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
    2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
    温馨提示:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
    若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系旋旋。
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

    @椰子鸡 层主您好,关于您提到的手机信号差问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行排查:
    1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
    如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
    2.请重启手机或开关飞行模式
    部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
    更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/前往查看尝试。
    关于您提到的手机续航差问题,请问您是手机在什么使用场景和具体情况下出现耗电快问题呢?辛苦您回复告知小霖,小霖也是希望能够更好的帮助您处理相应问题,感谢您的理解与支持。
    温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    陈沫気质  LV6  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
    以后换华子就行了
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