开开心心，等这么久了

可以看看更新日志吗

这款刚买的新机使用过程中经常闪退

HONOR2305213881680 发表于 2025-4-19 07:33
这款刚买的新机使用过程中经常闪退

层主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
请问您具体是遇到那个应用有闪退的情况呢？柒月为您查询到一些方案，辛苦您尝试一下:
1.辛苦您尝试重启应用：
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新：
可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.清除应用数据：
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注意：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
希望可以帮助到您，如果无法解决的话，请您及时告知柒月。

有信任环吗？

HONOR2410026495203 发表于 2025-4-19 10:14
有信任环吗？

层主您好，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。