荣耀200在看视频或打视频电话时都会出现黑屏并锁屏的现象

荣耀200在看视频或打视频电话时都会出现黑屏并锁屏的现象

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈手机自动黑屏的情况，请问您是否在边充电边使用手机时出现黑屏呢？该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
1.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.是否安装过非荣耀官方系统：非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
3.是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。

没有啊，微信视频电话都会黑屏，各种视频也会，而且也没有充电看

耽搁了您这么久的时间，阿咩这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。