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最新版本,相机闪退,你中招了吗?

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HONOR2306046279294  LV4  发表于 2025-4-14 04:55:52 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
升级到新版本后,相机经常出现三方软件无法调用或者原相机闪退,有人和我一样吗?
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评论54
股神荣玉东升  LV7  发表于 4-14 05:25:56 吉林 来自:荣耀70 5G
这是啥时候的事情了?版本更新??哪来的更新啊??都停止更新了

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就4月初  发表于 4-14 11:51:36  四川
nearbill2  LV7  发表于 4-14 07:40:04 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我倒是没有
中国飞人7  LV9  发表于 4-14 08:39:43 江西 来自:TAS-AN00
HONOR2303164762016  LV8  发表于 4-14 11:14:22 福建 来自:荣耀50 5G
荣耀相机卡死打不开,基本上的都是更新某一版后出现的,而且此故障不可逆转,回退都解决不了。

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这么惨啊?我还想着回退  发表于 4-14 11:50:04  四川
我现在就是打不开相机闪退客服说硬件问题要是摄像头都换不在服务日得500多,服务日300多  发表于 4-15 15:40:06  河北
HONOR2208202862324  LV7  发表于 4-14 12:49:09 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
相机打开就挺慢的感觉十几秒延迟

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我的也是一样的  发表于 4-15 10:43:47  山东
我都打不开你还能打开真够幸运的  发表于 4-15 15:40:49  河北
荣耀小达人丶橘子 荣耀答答团  发表于 4-14 12:58:38 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303164762016 发表于 2025-4-14 11:14
荣耀相机卡死打不开,基本上的都是更新某一版后出现的,而且此故障不可逆转,回退都解决不了。


层主您好,橘子仔细阅读了您的历史发帖,看您之前反馈过相机问题,针对您的问题橘子已经在后台留言,辛苦查看一下后台了解详情,橘子会尽力协助您。

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浪费时间,专业知识我比你更了解。没决定权就不用私聊我了  发表于 4-14 13:29:59  福建
您好,橘子已经私信给您留言了,辛苦您及时查看。  发表于 4-14 18:16:37  湖南
荣耀小达人丶小彧 荣耀答答团  发表于 4-14 13:53:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小彧关注到反馈的微信无法调用相机以及原相机闪退的问题,出现这种情况确实影响到您正常使用,确实非常抱歉了,小彧为您查询到以下方法,辛苦您先尝试下。
1.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望以上方案能帮助到您,若未能解决您的问题,您可以随时联系小彧,期待您的回复。

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你说的这些都做过了没有用,你们还给我开了3天日志,也反馈了,到现在都5天了,没有一个人来给我解决,这才是我关心的。  发表于 4-14 14:22:58  四川
层主您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,小彧已在后台私信留下消息,辛苦您查看。  发表于 4-14 15:34:23  湖南
嘛都不管用  发表于 4-15 15:41:36  河北
荣耀小达人丶小小 荣耀答答团  发表于 4-14 16:41:04 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208202862324 层主您好,关于您提出的问题,小小查询到相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,小小为您整理了以下方法,希望能够对您有帮助:
1、清理手机内存。
2、保持手机电量在20%以上。
3、清理手机存储空间。
4、您也可以进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启设备再尝试。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望能够帮助到您,若未改善您的问题欢迎随时联系小小。
智慧贤者  LV9  发表于 4-14 19:30:23 山东 来自:荣耀70 5G
没有
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