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你们相机会出问题吗

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荣耀小达人丶嘉欢 荣耀答答团  发表于 4-9 23:23:44 属地未知 来自:PC-VOC

     楼主您好,有收到您反馈的情况,感谢您的反馈,若您遇到了无法使用相机的情况嘉欢建议可以尝试如下方案看看能否解决您的问题:
    1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
    2.清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述无法缓解您的情况可以参考更多操作详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示】版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。清除相机数据并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
恢复出厂设置或者前往服务中心建议最好备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
前往服务中心请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。  发表于 4-9 23:24:54  湖南
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