相机启动失败、手电筒无法开启

我是90gt的，有一次用扫码支付时也出现相机不能用的情沉，重启后就好了，手电筒突然不能用已出现好几次，每次重启后又好了，因为不算什么大问题，也没重视，真没想到不是我一个人遇到这种问题，这种算硬件还是软件的问题？

@HONOR2406218116842 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。相机无法打开，可能是系统或应用故障导致。手电筒无法打开，麻烦您检查是否有其他占用补光灯的应用正在运行。如：放大镜或相机等。这些运行在后台的应用程序会和手电筒产生冲突，手电筒按钮置灰无法开启，请关闭这类应用程序后尝试。您也可以重启手机后尝试。若您不放心，也可以前往荣耀售后服务中心检测一下，有任何问题，请及时联系澜澜。

ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

楼主您好，感谢您的回复，请问您尝试神乐提供的方法后有改善吗？如没有，辛苦您回复一下神乐，神乐会尽全力帮助您的。

还有，手电筒打不开并不存在手机温度高的情况，我不玩游戏，只看小说和新闻，偶尔看下b站视频，尤其是现在气温并不高，那几次打不开手电时，手机都是凉的。

这么说来，我昨天确实打开相机拍过照片，今天早上才打不开手电筒，一会我再用相机后试试

刚才用相机拍照后，再打开手电，发现又没问题了，不知道是不是刚才看帖后，把相机存储的数据删除掉的原因，反正现在手电暂时没问题了，先这么用着吧，等再出问题了再来咨询