系统出现bug

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HONOR2306046502822  LV5  发表于 2025-4-1 16:46:32 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
最近动不动就出现录像故障,或者拍照故障,这是不是系统的bug?摄像头明明没有损坏,不是拍照黑屏卡死,就是录像黑屏卡死,录屏也能清楚看到摄像头没问题,真搞不懂怎么回事。
评论5
执念的鱼 版主  发表于 2025-4-1 17:03 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
我这边通过视频认为应该是相机硬件故障,建议您备份好重要数据,前往就近荣耀售后服务中心进行检测

评论

不太可能,因为不是拍照功能不行,就是录像功能不行。两个功能只会一个好一个坏,没有同时黑屏的情况  发表于 2025-4-1 17:15  广东
这边看到您的手机超广角也无法使用,且出现这样的问题,有两种可能:一种是相机硬件故障,一种是主板故障,这边还是建议您备份好重要数据,前往就近荣耀售后服务中心进行检测  发表于 2025-4-1 17:19  浙江
荣耀粉丝273468904 荣耀答答团  发表于 2025-4-1 17:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。辛苦尝试以下方法进行改善:
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/查看
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
一起玩机搞机 版主  发表于 2025-4-1 17:46 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
建议你打开相机点击设置,然后向上滑,点击恢复默认设置。

或者清除一下软件缓存, 可以前往设置>应用>应用管理>相机 >存储>删除数据,然后重启手机重新进入 相机看看是否改善,注意保持软件的最新版本哦!


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