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微信视频摄像模糊

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HONOR2503313622732  LV2  发表于 2025-3-31 20:27:18 吉林 来自:荣耀Magic7 Pro
拍照的时候还好,但是打微信视频电话却有些假和模糊,并且伴随着卡顿掉帧
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.157(C00E156R102P5)
评论4
荣耀小达人丶嘉欢 荣耀答答团  发表于 3-31 21:28:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有收到您反馈的情况,抱歉给您带来不好的体验了,请问是自己看自己模糊,还是您看到对方的画面模糊呢?嘉欢核实到如下方案看看能否缓解您的这个情况:
您看到对方的画面模糊
  1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
  2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
  3.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
  4.如果微信视频刚接通后看对方模糊,过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信,微信答复是正常现象,视频接通后会进行动态调整,请您放心使用。

对方看到您的画面模糊
  1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
  2.光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机/平板稳定、避免画面晃动。
  3.网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
  4.请检查前置摄像头录像是否模糊
前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。
镜头和周围是否遮挡或贴膜。
  5.检查应用版本是否为最新版本
可能是应用自身问题,建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈,反馈方式:微信:我>设置>帮助与反馈>意见反馈;
  6.更新系统版本
建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果以上排查完仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。

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版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。  发表于 3-31 21:29:40  湖南
小摩尔 版主  发表于 3-31 22:27:01 广东 来自:荣耀X60 Pro
微信会根据网络情况调整清晰度来保证流畅度
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