卡1通话，卡2与信号，出现沙漏标志

双卡双待时，卡1显示5G，卡2显示4G，卡1通话时，卡2信号栏出现⏳标志，无法打通和上网，请问为什么？

楼主您好，已收到您的反馈，艾登核实到您的机型是支持双通功能的，请问您的状态栏是否有显示HD标识呢？若未显示，可能是您所在区域VoLTE网络未覆盖，建议您可以更换区域后尝试一下。若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。

只要信号没有5G时，就会出现图片的情况

楼主您好，已收到您的反馈，为了更好的跟进您反馈的问题，艾登已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

楼主您好，感谢您的反馈，若您还有其他补充说明的话，也可以随时联系艾登。

我今天也遇到了

HONOR2406078966019 发表于 2025-4-14 10:43
我今天也遇到了

层主您好，请问您是与楼主一样一卡通话，另外一卡无法接收来电，信号栏显示沙漏的问题吗？若是，橘子为您核实到magic6在部分场景下是支持双通功能，需要确保您的SIM卡已开启了VoLTE功能，并且所在区域有VoLTE网络覆盖。同时支持5G+4G双卡双通需要默认数据业务卡打开5G开关，并驻留在5G+4G网络（支持5G+5G双卡双通需要两张SIM卡同时打开5G开关，并驻留在5G+5G网络）；需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合,您可以告知一下您双卡目前所在的频段，橘子可以为您查询是否支持双卡双通条件。
若您仍有疑问或有其他问题，欢迎您随时联系橘子。

以上问题有解决办法吗

楼主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。