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照相机3倍变焦后失焦

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huafans01302804756  LV4  发表于 2025-3-25 22:01:30 福建 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
7保时捷照相的时候切换3倍变焦后,会直接失焦吗?圆环拖动变焦到3倍以上也会,这是系统bug还是主板接触不良?主要是手机也没摔过,录个视频最精彩的部分也都直接失焦了,无语……
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN20 9.0.0.157(C00E156R102P5)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3-25 22:16:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请查看摄像头镜片区域或激光部件是否有脏污或遮挡,镜头和周围不能遮挡或贴膜(透明的也不行)。贴膜会影响拍照的透光性能,在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊问题,如果相机支持激光对焦或者TOF功能,相机周围会有红外激光器,贴膜或遮挡会严重影响激光性能,导致不能对焦、对焦错误、录像失焦、3D功能不准确、照片虚化效果不好。
2.建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启设备再尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 3-25 22:16:40 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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