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玩和平闪退关机

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HONOR2503157699437  LV3  发表于 2025-3-19 18:32:20 浙江 来自:荣耀X60 Pro
更新到9.0后登录两次和平精英,第一次在玩的途中闪退关机,第二次登录5分钟左右没玩也闪退关机
产品型号荣耀X60 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称App 建议
应用版本9.0.0.302
系统版本BRP-AN80 9.0.0.123(C00E123R104P1)
评论5
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 3-19 20:18:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈玩和平精英闪退自动关机的情况,建议您尝试以下方法,希望能帮助到您:
1、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置-应用-应用管理,找到和平精英,然后点击存储 > 删除数据
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
4、由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后卸载重新到应用市场安装尝试
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。

评论

刚按照你说的第3步操作,重新更新数据过程中重启手机两次才把和平精英更新完  发表于 3-19 21:30:23  浙江
第2步不是第3  发表于 3-19 21:31:06  浙江
HONOR2503157699437  LV3  发表于 3-19 21:03:44 浙江 来自:荣耀X60 Pro
刚到4天的新手机,内存都挺多,和平精英的版本也是最新,有没有可能就是手机从8.0升级成9.0引起的
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 3-19 22:17:35 湖南 来自:浏览器

楼主您好,目前MagicOS 9.0基于最新的Android15版本,市场上支持Android15的手机型号较少,很多第三方应用还未兼容Android15系统,需要应用适配最新安卓版本。

请问您尝试晴天在沙发楼的方法是否有得到改善呢?若没有,建议您前往服务中心进行检测。
温馨提示:前往服务中心检测之前,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。携带好购机凭证,提前电话联系门店。
门店查询方式:我的荣耀App,点击服务页,下拉页面找到服务门店。
若您有任何疑问,您可以随时评论联系晴天。
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