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相机无法连接 无法正常使用

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HONOR2401188751697  LV5  发表于 2025-3-17 18:08:03 湖北 来自:荣耀Magic6
打开相机提示无法连接到相机
在没有其他应用运行情况下提示被第三方占用
打开相机黑屏,不显示内容
打开相机显示内容,但无法正常实验
打开相机自动闪退 相机无法连接 无法正常使用
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.521
系统版本BVL-AN00 9.0.0.157(C00E156R110P21)
评论4
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 3-17 20:02:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈。您可以尝试重启手机即可恢复正常。
若仍然无法恢复,您可以参考此链接方法排查一下:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

没用 隔一段时间就出现卡顿 无法连接相机  发表于 4-1 10:17:53  湖北
HONOR2408016857995  LV4  发表于 4-7 15:55:47 山东 来自:荣耀Magic6
我也这样
荣耀小达人丶佳辉  LV6  发表于 4-7 16:50:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2408016857995 发表于 2025-4-7 15:55
我也这样


层主您好,抱歉给您带来不好的体验,您可以尝试以下方案改善:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
详细方案您可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:如涉及升级系统、恢复出厂设置、到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
佳辉很荣幸为您服务,后续若您有其他疑问,您可以随时联系佳辉。
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