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魔术6更新之后相机经常性黑屏,连接不到相机

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HONOR2206193341106  LV5  发表于 2025-3-14 10:10:33 新疆 来自:荣耀Magic6
如题,真的很影响使用,关键时刻耽误事
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.521
系统版本BVL-AN00 9.0.0.157(C00E156R202P21)
评论1
荣耀小达人丶栗子  LV5  发表于 3-14 10:35:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验。关于您反馈的相机黑屏,连接不到相机的情况,辛苦参考以下方案尝试:
1、辛苦您重启手机尝试。
2、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
3、如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
4、检查是否打开了使用相机的应用。Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
若以上方案仍无法改善您的问题,可以随时联系我们。
温馨提示:前往荣耀官方授权服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信(微信分身)、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。同时前往服务中心您可以提前电联门店,询问上班时间等相关信息。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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