反馈：更新之后出现卡顿(已解决)

更新了应该有10天左右了，最近经常出现锁屏状态已下按下电源键到亮屏会卡顿，亮屏之后到解锁之间也会卡顿一下，之前8.0的时候没有这个问题。

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最新进展：
根据客服提醒重启之后没有出现卡顿情况，今天有收到了工程师的电话回访，为荣耀的服务点赞👍

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的使用感受，请问您在其他场景下有卡顿的情况吗？若是只在您所描述的两种场景下卡顿的话，还辛苦您重启一下手机，重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，然后还请您观察一段时间。若没有改善或者您有其他疑问可以随时联系阿酱。

有我现在还是 8.0 有时候就是会卡那么一下子指纹解锁的时候突然卡那了卡之后指纹解锁的部分就卡成白色的屏幕不管用而且卡的时候按实体按键是有很高的延迟

我充电充不上充上没有快充

HONOR2403175296814 发表于 2025-3-13 11:10
有我现在还是 8.0 有时候就是会卡那么一下子指纹解锁的时候突然卡那了卡之后指纹解锁的部分就卡成白色的屏 ...

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您有开启隐私空间吗？如没有，辛苦您查看以下方案：
1、通知栏通知过多，解锁时加载耗时，会导致卡顿。您可以手动清除通知。您可以关闭不必要的应用通知，进入设置 > 通知，选择应用进行关闭。
2、重启能有效的清理缓存，改善卡顿情况，建议您重启手机后尝试解锁。
如以上方案仍然无法解决，请您前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。

@抱8569  层主您好，关于您反馈的问题小夏查看到已有小达人在（https://club.hihonor.com/cn/foru ... ad&tid=29282084）下跟进回复您，辛苦您点击链接查看。后续有需要协助的可以随时联系我们。

@HONOR2502095935744 感谢您的回复，针对您遇到的情况，辛苦您使用以下方法进行排查：
1，清除通知栏通知
通知栏通知过多，解锁时加载耗时，会导致亮屏慢，卡顿。您可以手动清除通知。
您可以关闭不必要的应用通知：进入设置 > 通知，选择应用进行关闭。
2，检查是否开启了人脸解锁
已开启人脸解锁：为了提升解锁效果，在熄屏指纹轻触解锁失败时，会同时启动人脸解锁，所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁，导致您感觉解锁慢。
3，检查是否开启了隐私空间
进入设置，搜索进入隐私空间，查看界面是否有开启或进入按钮。如果显示开启说明没有创建隐私空间，如果显示进入说明您创建过隐私空间。在主空间和隐私空间之间切换时，手机会出现短暂的卡顿现象。
若没有改善或者您有其他疑问可以随时联系阿酱。

我倒是发现更新后，用电更快。也有可能手机用一年多原因

是

HONOR2311193979387 发表于 2025-3-13 16:18
我倒是发现更新后，用电更快。也有可能手机用一年多原因

您好，感谢您的反馈，关于您手机掉电快的问题：
1.本下载及安装过程会消耗部分电量，属于正常现象。
2.版本安装后重启期间会做部分系统优化，预计花费1~3分钟，请耐心等待。
3.升级完成后部分系统优化会在后台自动进行，期间设备可能会出现耗电量增加、轻微发热、卡顿或充电慢等情况，2~3天后可恢复正常，建议升级完成后空闲时将手机灭屏充电1~2小时以上，以保证设备快速优化完成，请放心使用。
希望能够帮到您，后续有任何问题欢迎随时联系小南。