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5.5G切换通话中断

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HONOR2312265758669  LV3  发表于 2025-3-12 18:49:29 四川 来自:荣耀Magic6 至臻版
不知道是系统原因还是本身就是如下描述这样:
手机能支持5.5G(右上角显示5GA)当然很不错,但是,相当的不稳定!站在运营商5.5G网络覆盖的区域,原地不动,显示有5GA,然后打电话通几句话5GA和5G来回切换,通话就持续中断,拨打通了,说几句又中断了,或者说在没有5.5G覆盖的区域开始打电话,边打电话边走路,一进入5.5G覆盖的区域,通话就中断,又得重新拨打!!!真的很恼人!!既然这样如此鸡肋,怎么没有一个5.5G的开关,我宁愿不用这个功能!!!真的,同志们,你们有没有这种情况?
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN20 9.0.0.157(C00E156R202P21)
评论6
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 3-12 19:55:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。如果手机信号很差可能导致通话中断,建议您可以尝试以下方法排查:
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/查看
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
HONOR2312265758669  LV3  发表于 3-12 22:04:57 四川 来自:荣耀Magic6 至臻版
不是手机信号差,是5G网络和5GA网络切换时通话中断问题!
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 3-12 23:58:58 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,辛苦按照一下进行排查:
1、是否是跟固定的人通话时出现异常,可能是对方网络信号有异常,或对方通话设备有问题。
2、如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。
3、如果是自己手动剪的卡,可能会导致SIM卡接触不良,手机通话中断,建议联系运营商更换适配的标准SIM卡。
如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商。
如果不存在以上情况的话,辛苦回复一下幻光。幻光会尽力协助您处理。
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 3-14 21:20:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,幻光提供的方法是否有效?
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 3-15 19:50:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,支持5G-A(5.5G)网络的终端默认打开此功能,且无法关闭。感谢您对荣耀的支持,幻光这边如实的记录了您的需求。不过我们后续也是会根据市场情况,结合用户实际需求不定期进行完善优化,也同样希望能够给广大用户更好的使用体验~
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 3-15 19:54:12 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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