荣耀手机接微信视频异常问题

今天刚买的Magic7Pro,接微信视频异常，异常如下：
1.在接微信视频时如果看视频或刷抖音对方就听不清我说话，只要不刷视频对方就能听清，
2.对方有时打微信电话过来我这边无微信电话提示，对方挂断后就微信就有一条未接听的微信视频请求。
3.微信挂断后重新拨打给对方时无法拨出，必须把微信强制停止后才能重新拨打。
4.有时微信说话时能听到自己的回声。
5.实际微信视频已经挂断了还一直显示在通话中并且不能拨打新的微信视频。
第一次买荣耀手机，十分后悔，最后想问下线下买的荣耀手机想退货了怎么操作？

楼主您好，很抱歉这个情况给您带来不好的体验，空青了解到您的问题了，关于您这边微信的这些问题您可以尝试看看以下方案哦：
1，查看微信是否为最新版本，如果不是建议您前往应用市场下载更新。
2，请确认您的微信是否是换机克隆传输过来的，如果是这样的情况建议您卸载重装看看。
【温馨提示】微信 卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；若是应用分身，关闭分身应用之前，您可以通过分身应用内部的备份/恢复功能进行备份，避免关闭所有分身后导致资源被删除哦，麻烦您了~

3，如果您这边需要线下退换货的情况的话是需要您在购买收到设备七天内先前往官方服务店检测确认为手机问题后为您进行退货哦。
您可以我的荣耀App查询服务店：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
【温馨提示】：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。