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升级网速变慢了

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HONOR2209077241311  LV7  发表于 2025-3-8 20:07:22 广东 来自:荣耀Magic6
升级后网速变慢了。
评论14
HONOR2406256572392  LV7  发表于 2025-3-8 20:41 广东 来自:荣耀Magic6
而且网络特别不稳定,经常断流,信号也差了很多

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  发表于 2025-3-8 20:48  吉林
同样情况  发表于 2025-3-8 21:18  重庆
  发表于 2025-3-8 23:51  河南
HONOR2109033817740  LV8  发表于 2025-3-8 20:54 辽宁 来自:荣耀Magic6
嗯嗯
荣耀粉丝298420943  LV6  发表于 2025-3-8 21:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是WiFi还是数据流量状态下网速慢呢?嘉欢这边为您核实到如出现此类的情况,可以参考如下方案看看能否缓解您的情况:
移动数据
1.请观察是否为区域网络问题,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请确认是否为个别应用或网站异常断连,如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,建议联系对应第三方客服反映此类情况。
WLAN
1.请确认您的WLAN信号是否良好,建议您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您重启、重新设置或升级路由器尝试,请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
若后续您的问题没有缓解,您可以随时联系嘉欢。
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2025-3-8 22:24 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2406256572392 发表于 2025-3-8 20:41
而且网络特别不稳定,经常断流,信号也差了很多


层主您好,请问您是手机使用的移动数据网络出现的此问题吗?若是,关于您提出的移动数据网络断流、不稳定问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.某区域运营商网络质量差:
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/前往查看尝试。
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2025-3-8 22:25 湖南 来自:浏览器

@HONOR2406256572392 关于您提出的移动数据网络信号差的问题,小霖建议您可以先采取以下方法尝试解决:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/前往查看尝试。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的3月8日、3月9日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。

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除了网络问题以外,最难受的就是别人微信电话过来,直接没有提醒,能听到声音,但是接听界面直接卡住,完全进不去  发表于 2025-3-9 09:45  广东
HONOR394873036  LV7  发表于 2025-3-9 16:17 河南 来自:荣耀Magic6
抖音加载慢,老是转圈圈

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您好,关于您反馈的问题,看到有小达人在跟进辛苦您查看,https://club.honor.com/cn/thread-29273159-2-1.html  发表于 2025-3-9 16:54  湖南
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2025-3-9 19:47 湖南 来自:浏览器

@HONOR2406256572392 感谢您的回复,关于您反馈的问题,请问您是手机微信视频、语音来电时,出现点击接听或挂断按钮均无反应一直响铃,一直处于连接中的问题吗?若是,小霖查询到此问题为微信应用自身问题;
小霖建议您可以先打开多任务管理界面清理微信重新拨打。
PS:多任务管理界面打开方式:
1.手势导航:从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
2.三键导航:点击□ ,进入多任务管理界面。
同时我们也已经将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
关于您提到的微信电话来电没有提醒的问题,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查处理:
1.检查是否处于静音、振动、免打扰模式
进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是,先将手机设置成响铃模式,并将音量加大,关闭免打扰模式。
2.开启通知亮屏提示
进入设置>通知>更多通知设置>开启通知亮屏提示。
3.检查微信版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
若非以上问题场景或者上述方法未能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
荣耀粉丝264415530  LV4  发表于 2025-3-19 04:37 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
我这次更新后联通的网变慢了,所有的地方都是
荣耀粉丝298421613  LV6  发表于 2025-3-19 13:17 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2311212822039 发表于 2025-3-19 04:37
我这次更新后联通的网变慢了,所有的地方都是


层主您好,关于您的问题,书琴为您核实到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
如果您尝试了以上方法问题仍然存在,您可以随时来找我们。
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