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刚入手的荣耀x16plus 锐龙版 ,左边靠下的usb-c连接不了手机

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HONOR2208273271918  LV6  发表于 2025-3-7 21:48:38 广东 来自:荣耀X60 Pro
手机(x60Pro),手机显示连接失败,电脑时不时发嘟一声
评论6
荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 3-7 23:03:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,神乐看到您的问题火速前来帮助您了,辛苦您查看以下方案进行排查:
1、USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。
2、在电脑右下角任务栏中,检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,待驱动程序自动安装完成后,会出现以手机命名的盘符。
3、在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键,进入设备管理器,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。
4、当打开盘符后没有文件,无法在电脑与手机/平板间复制数据时,请您从手机/平板状态栏下滑出通知面板(可继续下滑),点击 点击查看更多选项,选择传输文件后即可对电脑上新出现的盘符进行操作。
5、在设置 > 安全 > 更多安全设置 ,打开“允许通过HDB连接设备” 开关,并选择 USB 连接方式为文件传输。如果仍无法连接,请将USB调试开关同时打开。
神乐很希望能够帮助到您,若尝试操作没有用,后续随时可以联系神乐。

评论

把HDB,usb调试开关都打开还是不行,一样的现象。  发表于 3-7 23:54:54  广东
HONOR2208273271918  LV6  发表于 3-7 23:59:00 广东 来自:荣耀X60 Pro
老是在这两个界面切换 刚入手的荣耀x16plus 锐龙版 ,左边靠下的usb-c连接不了手机 刚入手的荣耀x16plus 锐龙版 ,左边靠下的usb-c连接不了手机
荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 3-8 01:00:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,神乐明白了,为了方便您的操作,请您点击链接结合图文查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
神乐很希望能够帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系神乐。
HONOR2208273271918  LV6  发表于 3-8 08:40:51 广东 来自:荣耀X60 Pro
这个算不算正常,因为另一个口(左边最上面)可以正常使用 刚入手的荣耀x16plus 锐龙版 ,左边靠下的usb-c连接不了手机
荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 3-10 15:30:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,神乐收到您的图片了,关于您的问题神乐已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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