所谓的旗舰机荣耀Magic7发生闪退，无响应，三键导航失灵，给客服响应了接近十天，没有人处理，荣耀的售后在干嘛

今天我玩天谕手游的时候卡在这个界面，我仅仅只是在聊天，这个界面也没有很多人，也没有很精致的游戏画面，我知道多人战场配置低的手机容易带不动，可我这是多人战场吗？为什么所谓的旗舰机会带不动呢？请问这是什么故障？为什么旗舰机买来不到一周就连续不断出现各种问题呢？每隔三天必然出现卡顿、闪退、死机、虚拟按键失灵之类的问题。麻烦快点给我开个证明，我好拿去手机，我接近十年的荣耀用户，你们可以查一查我的历史用机，这事搞得我以后再也不买荣耀了

如果审核给我删了我再发

荣耀客服售后人员水平差，专业水平参差不齐，办事效率低下，一件很简单的事能够给你拖十天，然后还解决不了，想要买这个品牌的手机的人，都仔细想一想，三思而后行，避雷

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。关于游戏跳转微信死机的情况请问其他应用是否也有这个现象？若只是当前游戏有这个现象，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份麻烦您了~
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看
温馨提示：后续升级系统/恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

关于手机虚拟按键失灵的情况，如果您的手机为三键导航模式在使用过程中出现点击虚拟按键不灵敏、没有反应，您可以参考以下方法：
1、可能是因为您点击了防误触区域，建议您对准虚拟按键区域点击。
2、在应用界面启动应用时点击虚拟按键无反应
①应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。
②有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。
三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。
手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。
如您尝试了以上操作，点击手机导航键仍然没有反应，建议您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

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