我要反馈荣耀magic5pro开软件没反应，进不去界面，我已经开了wifi，并且是正常的，流量也有，出现这个情况之后过了

我要反馈荣耀magic5pro开软件没反应，进不去界面，我已经开了wifi，并且是正常的，流量也有，出现这个情况之后过了一会儿手机自动关机了，然后又自己开机了，

建议恢复下设置，不行在恢复下出厂设置，还是不行建议送修

您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，小南会尽力协助您的：
1.检查应用兼容性问题，由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机，根据屏幕提示重置。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

发现今天特卡

奥利给喔 发表于 2025-3-7 21:05
发现今天特卡

层主您好，您是在什么场景下有这个卡顿现象呢？

@奥利给喔   层主您好，花明未收到您的回复，不知道您的问题是否解决，如果还未解决，您可以尝试以下方法：
1.请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
2.使用低电量模式/省电模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。