157版本出现断触问题

这两天手机出现APP卡死，屏膜断触问题。你们有出现没？

这么说好像有

真好

没有

没有发生过啊

大土豆小橘子 发表于 2025-3-7 18:03
这么说好像有

层主您好，小宝理解您的心情，请问您是在使用中有屏幕不灵敏的情况吗，屏幕有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏，建议您擦拭屏幕后重新尝试。

如小宝的回复没有帮助到您，您可以随时联系小宝。

@大土豆小橘子 层主您好，给您带来不好的体验了，请问您是在什么场景下出现的这种情况，建议您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束，如果检测屏幕异常，辛苦您前往荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示：前往官方授权服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，绵绵有关注到您的问题，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的app卡死的问题，绵绵整理了以下方法，您可以参考以下：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本后尝试。
关于屏幕断触的问题，辛苦您再参考下以上7楼小达人小宝的回复是否对您有所帮助？
温馨提示：若涉及前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的3月7日、3月8日、3月9日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若您后续有其他疑问，您可以随时评论联系绵绵；绵绵很乐意为您服务。