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#荣耀MagicOS 9.0#

荣耀真的有在认真听取用户建议

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辰一雨  LV6  发表于 2025-3-6 18:57:42 河南 来自:荣耀平板MagicPad2
去年对于荣耀新系统提了几个建议,本来以为真的只是几个小建议而已,结果荣耀真的有在认真落实,比如连接校园网时可以记住密码,部分软件启动快速点击切换页面延迟无反应,还有蓝牙无响应都得到了解决,期间还有工程师回访,如今来看,荣耀其实不比其他任何一家手机品牌差,只是真的能提出有建议的人太少了,也许和荣耀目标用户多为线下且年龄较大有关,每次看到一些有价值的想法时呼吁的人都很少,比如应用单独调节声音这种功能本该是大家所需求的,可是真正写出来,写在问题反馈里面的人寥寥无几,就算发在帖子里也无异于大海里溅起一点水花,难以得到有效共鸣,以至于直到最近比其他家晚了不知多少才上线,相比之下隔壁的社区人数众多,一点小问题都会拿出来讨论,大家激烈争辩相比,荣耀还有很长一段路的差距,最后,我还想问一句,平板PC级WPS以及远程控制电脑什么时候可以上线?
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影8890  LV9  发表于 2025-3-6 21:17 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
那你可错了!单独调节音量这个功能,还有应用通话录音功能,ai接听助手!我从去年升级8.0系统就一直在反馈增加这三个功能,结果8.0一直没有增加,到9.0系统才增加,甚至有些人在7.0系统的时候就一直反馈建议增加,现在ai接听助手都还没有增加要到3季度才有,听取建议肯定是听取的,但也太墨迹了吧!整整一年多了才增加,包括双击息屏,游戏管家弹幕通知那些功能都是在8.0系统甚至7.0系统的时候就很多人在论坛反馈了,荣耀进度真的太慢了!

评论

最起码我反馈的问题全部得到了解决,至于其他的,你可以看看,整个论坛帖子浏览量能破千,评论超过10个的,几乎没有,社区如同一摊死水,所以我并不会通过发帖寻求反馈,客服也只是常规套路各家都一样,系统直接问题反馈比发帖好使,而且从我反馈到解决,中间只隔了一个系统版本更新的时间,而且我知道有些功能并不是一朝一夕就可以完成的,所以我并不着急,与隔壁盲目迎合用户需求却把系统做的越来越臃肿相比,我还是挺喜欢荣耀的这种稳扎稳打的风格  发表于 2025-3-7 10:28  河南
我上面说的那三个是属于大功能!时间比较久能理解!但小问题小bug那些反馈了也没有用!我可不是只发帖反馈的,发现问题第一时间都是直接抓取日志上传给客服,都是直接找人工客服,之后才发帖子!一个月荣耀客服,研发部,工程部,荣耀办公室都联系过我共48次,你想想那时候反馈的问题得有多少,有些还是我没接到电话!好多小问题都解决不了的,有些时候客服还有打脸行为!就比如曾经3系8.0系统优优助理没有自定义音色,当我从别的3系那里得知他是自己更新出来有自定义音色的,然后我拿着和那个用户的聊天记录截图去问人工客服,给我回复说 3系硬件不支持自定义音色!然后我给客服发了和别的3系聊天截图,客服又不知道怎么说了,就说登记号码联系我,以至于到最后我让那个3系用户把优优助理提取给我安装,使得我3pro也有自定义音色用了一段时间,客服那边都还没有回复我是什么原因!还有上面说的那三个大功能,再慢也不至于这么慢吧!一年多了都还没有全部增加!  发表于 2025-3-7 22:01  广东
影8890  LV9  发表于 2025-3-6 21:21 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
而且去年二三月份的时候荣耀研发部,客服那些一个月给我联系48个电话,反馈了多少个问题,有些问题一直没有解决,每次都是抓取日志,分析然后又说没有发现问题,到后来我就不接荣耀电话了,电话回访倒是挺多的,但问题却没有解决!包括现在论坛已经有很多人都懒得反馈了,从24年1月开始,我基本每天都会来俱乐部论坛看看,现在提出建议,反馈的人真的少了很多了!因为很多时候压根没有用,就算有用也得很长很长的时间
荣耀粉丝273520665 荣耀答答团  发表于 2025-3-6 22:21 湖南 来自:PC-VOC
影8890 发表于 2025-3-6 21:21
而且去年二三月份的时候荣耀研发部,客服那些一个月给我联系48个电话,反馈了多少个问题,有些问题一直没有 ...
层主您好,未能给您带来愉快的体验我们深感抱歉,能否辛苦您详细描述一下具体是什么问题一直未解决呢?
荣耀粉丝245562988  LV7  发表于 2025-3-7 11:32 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
我反馈多了,大家也多了,什么样大家清楚
荣耀粉丝273520665 荣耀答答团  发表于 2025-3-8 17:30 湖南 来自:浏览器
@影8890  您好,您的问题我们非常重视,为了更好的跟进您反馈的情况,只只已经私信您了,辛苦您查看一下。
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