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    微信视频通话声音小,快烦死了

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    HONOR2411111041856  LV4  发表于 3-6 19:16:26 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
    和我一样
    HONOR2401069178611  LV3  发表于 3-6 19:18:30 广东 来自:荣耀Magic7
    同样,求解决

    评论

    没办法  发表于 3-6 19:43:17  内蒙古
    荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 3-6 20:49:25 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2411111041856 层主您好,小美看到已有小达人在跟进您的问题,辛苦您留意。
    荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 3-6 21:02:32 湖南 来自:PC-VOC
    HONOR2401069178611 发表于 2025-3-6 19:18
    同样,求解决


    层主您好,小五已经收到您反馈的问题,为了您更好的体验,建议您先尝试以下方案:
    1、请注意观察保护套壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
    2、如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
    3、可以重新关机后尝试是否恢复,如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

    辛苦您尝试一下,若尝试过后没有改善,请您及时告诉小五,期待您的回复。

    评论

    没用  发表于 3-7 10:35:22  广东
    您好,为了更好的处理您的问题,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 3-7 16:08:07  湖南
    荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 3-7 09:57:32 湖南 来自:浏览器
    您好,为了更好的处理您的问题,这边已经私信回复您了,麻烦您查看一下私信。
    HONOR2502113941955  LV3  发表于 3-7 21:33:44 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
    我跟家里微信视频的时候对面反馈也是这样的,说我的声音不清晰 **的 关了AI降噪也这样
    HONOR2502113941955  LV3  发表于 3-7 21:34:30 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
    求解决啊
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 3-7 22:56:14 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2502113941955 发表于 2025-3-7 21:33
    我跟家里微信视频的时候对面反馈也是这样的,说我的声音不清晰 **的 关了AI降噪也这样


    层主您好,关于您提出的问题,请问您是使用荣耀Magic7 Pro微信视频通话时打开扬声器,同时播放其他音频/视频或游戏场景,出现对端反馈通话声音发闷、不清楚的问题吗?若是,首先非常感谢您的反馈,为了保证双方通话效果最优,小霖建议您在微信音视频通话时关闭其他应用。
    若非以上情况,小霖查询到通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
    1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
    请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
    2.请查看本机或对方电话信号是否正常
    如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
    PS:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
    3.请重启或还原所有设置后尝试
    请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
    温馨提示:还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
    若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
    HONOR2502113941955  LV3  发表于 7 天前 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
    微信视频通话时没有开其他的音视频,但是对面经常反馈听不清我声音,除非我把声音调到很大或者最大才行。我和对方都是这一个月才新买的旗舰机,硬件应该是不会有问题的
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2502113941955 感谢您的回复,若您尝试上述小霖给您发送的问题处理方法没能解决您的问题,辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    2025年的3月9日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
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