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Magic7pro死机

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HONOR2412141422784  LV3  发表于 2025-2-27 22:09:07 海南 来自:荣耀Magic7 Pro
152版本,开着华为运动健康跑步,微信在后台,打开照相机,拍了几张照片,录像了几次,关闭屏幕后就死机了
评论2
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2-27 23:10:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,建议您按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,您可以参考以下方法排查:
1.建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.请确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.请确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。

荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2-27 23:15:09 湖南 来自:浏览器
PS:若涉及恢复系统、升级系统和前往荣耀授权服务中心,前往之前请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
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