152版本相机问题

荣耀保时捷版，升级152后，相机有时会出现相机连接问题，然后就关闭相机了。在长焦端，拉到30倍变焦，AI功能有大概率不会出现。大家有遇到过吗？我已经多次遇到了。

一样，

言蓁雪 发表于 2025-2-26 22:50
一样，

层主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，请问您是有和楼主一样出现相机会提示无法连接到相机、和部分场景AI长焦不生效的问题吗？若是的话，关于无法连接到相机的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
2.您也可以重启设备后重新尝试。

@言蓁雪 关于ai长焦不生效的问题，禾未为您核实到使用超级长焦拍摄部分场景时，例如人像，文字或在晚上或较暗光线下，超级长焦会不生效。基于个人隐私保护的考虑，暂不支持人像场景的超级长焦处理。关于文字场景和光线较暗场景，我们将会持续优化此功能，请您关注版本更新情况并及时升级体验，感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。
希望能够帮助到您，后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。请问您是出现相机会提示无法连接到相机的问题吗？若是的话，辛苦您参考以下方案尝试：
1、清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
2、您也可以重启设备后重新尝试。
关于您反馈的AI长焦大概率不生效的情况，栗子核实到使用超级长焦拍摄部分场景会不生效，例如人像，文字等。同时在晚上或较暗光线下，超级长焦不生效。同时我们将会持续优化此功能，请您关注版本更新情况并及时升级体验，感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。
若以上方案无法改善您的问题，可以随时联系我们。