手机问题反馈

手机触屏不灵是手机问题还是钢化膜的问题

贴了钢化膜能正常使用 但是边框返回有点不灵敏。

HONOR2501219724747 发表于 2025-2-18 13:24
贴了钢化膜能正常使用 但是边框返回有点不灵敏。

层主您好，辛木关注到您反馈的问题，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
建议您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。

@HONOR2501219724747 如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
打开手机上的“我的荣耀”APP，找到智能检测，并点击进入。结果如下：
1，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
2，如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
3，如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。

楼主您好，收到您的反馈了，辛苦您先保持屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸不灵敏。
请问您的钢化膜膜是否过厚呢？过厚则影响触屏灵敏度，建议您可以更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心前往贴膜，前往门店之前建议您提前电话联系了解存货情况。
若您不是以上情况，还请您回复一下枫泽。