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#荣耀MagicOS 9.0#

更新了之后,黑屏之后不能直接指纹解锁了

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HONOR2402121737059  LV3  发表于 2025-2-17 20:47:22 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
要按一下电源键亮屏了才能指纹解锁
评论2
HONOR2402121737059  LV3  发表于 2-17 20:49:43 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
而且还经常卡着不动,要熄屏再亮屏才恢复正常
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2-17 22:49:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不便了,为了更好的协助到您,辛苦先按照以下方法进行排查:
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
3.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
若上述方案无法解决您的问题,辛苦您联系一下小红。
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