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    #治愈电量焦虑,春节电量满满#

    好电池 好手机 好售后

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    HONOR2501196419384  LV3  发表于 2025-2-17 19:40:11 云南 来自:荣耀Magic7
    好电池 好手机 好售后    绝了 第一次用荣耀手机 1月19号买的魔术7 16+512的银色 我就喜欢用直屏手机 别的拍照什么的要求不高 偶尔打打游戏  然后呢1月27我给后面摄像头贴膜。上一个手机就是后面镜头碎了 这次新手机不是 想着贴一个好好保护吧 然后就发现了 怎么擦都擦不干净灰尘 这家伙给我急的 我以为我水平有问题 废了两张镜头膜 再一看 灰尘在在摄像头里面 打客服电话让我到店检测 我屁颠屁颠去了 确实里面有灰尘 我就问了 是我使用期间进去的灰尘 还是出厂就有啊 售后就说了 出厂应该 让我把手机放哪可以换机 也能给我个备用机器 我说新手机大概啥时候 能到啊 他说过年厂子放假了 可能要初八以后 我说时间太长我要求当场换机 而且初八以后我可能就去外地出差了 等不了这么长时间 荣耀旗舰店这么多能不能调个货啥的 说不行 反应给客服 给我个模棱两可的答案 手机拿回去也能换货 就是不知道啥时候的等 然后呢我又屁颠屁颠回家了 对了这个是   ~天津友谊路~荣耀售后的店 记住这个店啊 !!!
      
      回家等着不是然后大概1月29时候荣耀客服给我回电了 说工厂放假 确实需要我等待 具体啥时候也说不好让我耐心等待~我说那手机要是过了这个保修时间咋办 荣耀客服说了 以首次到店时间为准 我说那行吧毕竟大过年的这种情况也是理解。谁过年不放假回家团聚一下!谁都想有个好心情 !
      再然后 我2月1号的时候又接到客服电话 说必须要2月3号之前要把手机拿回去店里!要不就不能换机了 !我说之前客服答应我以首次到店时间为准!~~~然后人家客服就说了这是给的最新方案以这个为准~~~我说时间上我配合不了~~~客服就说没办法~~~不解决问题就一直道歉~~~话术一大堆就是不解决问题给我急的啊~~~说这是售后店说的就是那个(天津友谊路售后那个)我就又打电话过去!!!好像店长接的还是那个意思就是3号不到店就不能换机 我说之前客服说了按照首次到店检测为准!他说那我不知道 反正语气强硬我想着肯定串通好了 !!我说你们之前售后同意我把手机拿走可以当面换机就是要跟售后申请 反正我当时听到的是哪个意思,他问谁 我也叫不上名字~我说不行你就调监控~自己看~反正当时就有点枪火的感觉了~然后我也不想为难人家售后我说要不对吧时间上我配合不了 要不你给我个延长保修啥的 !!!他说做主不了还是让我打客服相互推脱给我气的啊!
      然后我又打客服 说这个事 有是反应流程什么的 这时候我已经过了保修 过了保修在处理就是拆机清灰了 新买的手机谁愿意拆机啊 !!!我就懒得关了太消耗时间跟精力了~谁的时间不是成本~
      然后我就出差走了这期间也没人管我 就等于这个事不了了之了!大概3—4天前我发现手机充电也不好使了 我想着是不是坐飞机做的手机3多小时才能充满 之前可以快充 现在时间太长  我越想越气 我就投诉黑猫了大晚上我也荣耀客服发个小作文 来控诉对我的不公平 你们厂子春节过年我理解 过了保修谁理解我 我这个也符合。电量 和春节 的话题吧 我也希望国产品牌越来越好 我也会选择国产手机 现在可能是我投诉了黑猫和跟荣耀客服诉苦还有点用。又给我回复电话了 希望能好好解决 最起码有个好的态度 希望让更多的人看到 也希望荣耀客服和门店能加强改进 尤其天津那个店长。真是一朵奇葩 业务能力 和 担当不作为 也不知道说点嘛好了 就这样吧
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    荣耀小达人丶驰驰 荣耀答答团  发表于 2-17 20:11:30 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,辛苦您查看下私信。
    HONOR2501196419384  LV3  发表于 2-18 01:22:00 云南 来自:荣耀Magic7
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