为什么我的手表5没收到更新，

上

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。幻光核实到荣耀手表5最新的版本是19.0.0.262。穿戴设备检测新版本的方法：穿戴设备和手机通过运动健康App/荣耀运动健康App正常连接时，进入设备详情页，点击固件更新，将检测版本更新信息，请根据提示进行更新。如果您的设备检测不到新版本，请您按照如下进行排查：
1、可能您当前手机的网络异常，建议您在WLAN环境下进行设备版本检测及升级；
2、如运动健康App/荣耀运动健康App为测试版本，则设备无法检测到新版本，建议您检查您手机上的运动健康App/荣耀运动健康App是否为测试版本（WearBeta版）。
检查方案：手机进入运动健康App/荣耀运动健康App＞我的>关于，检查App的版本号（如：10.1.0.511为正式版本；10.1.1.005-wearBeta为测试版本）。
3、如果您的穿戴设备是非正式版本则无法检测到新版本，建议您检查您的穿戴设备版本号是否为正式版本。
检查方案：手机进入运动健康App/荣耀运动健康App进入设备详情页，点击固件更新，查看当前版本，具体的版本号信息请查看设备版本更新日志。

我也没有

今天上午客服反馈，中午就收到更新了，虽然客服说最新是262

@智能量子计算机550A 层主您好，有关注到您发布的内容，关于您描述的问题，艾登核实到已有小达人为您跟进服务了，辛苦您查看一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。

@JCsam 楼主您好，非常抱歉，幻光刚刚收到最新的消息，荣耀手表5 目前最新的版本是19.0.0.284 已于2025/2/14：分批推送 由于版本发布策略，某些版本可能会分批次推送，请您耐心等待新版本的推送提醒（注：一般情况下穿戴设备版本分3-5天推送）。