关于微信视频问题

为什么300pro微信视频不清晰？

楼主您好，木森关注到您反馈的问题，给您带来不便了，请问您是出现微信视频时模糊的情况吗？如果是的话，请问您是自己看自己模糊还是看对方的画面模糊呢？

感谢您的回复，给您添麻烦了，辛苦您尝试以下方法排查：
1、视频通话时请与前置摄像头保持适当距离，前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2、光线不充足导致画面模糊，请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3、视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4、请检查前置摄像头录像是否模糊，前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。
5、可能是应用自身问题，建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈，反馈方式：微信：我>设置>帮助与反馈>意见反馈；
6、建议您及时将手机系统更新至最新版本。
温馨提示您：版本更新前请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。

感谢您的回复，如果以上方法依旧无法解决您的问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
温馨提示：前往服务中心检测前请备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。