magic7侧返回间歇性不灵

左右侧滑返回，经常出现不灵的情况，不是个案，之前有问题，找售后换了机器没有出现过，后来卖了换了个白色的，现在又出现这个问题，我不信只有我遇到了？

我的也有点

有时候不跟手

luguojin11 发表于 2025-2-15 12:28
我的也有点

层主您好，关注到您反馈的问题，您可以先看看以下方案是否有效：
1，请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2，如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
    a.打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
    b.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
    c.如果检测屏幕异常，建议您前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
    d.如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。
辛苦您尝试一下上述方案，如仍有其他问题，欢迎您随时反馈。
温馨提示：因涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

躺躺1001 发表于 2025-2-15 12:29
有时候不跟手

层主您好，小五已经收到您反馈的问题，您指的不跟手是屏幕边缘触摸不灵敏吗？若是的话，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置，这是手机的易用性设计，建议您可以：
1、在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2、若在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，辛苦您可以操作设备检测一下，打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束，如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。

如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知小五。

楼主您好，诗扶有关注到您的问题，很抱歉给您带来了不好的使用体验，诗扶为您核实到手机在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置，请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。
如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
1. 打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入，不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2. 当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。

如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心。
感谢您的反馈，给您添麻烦了还请您谅解，如果以上方案对您没有帮助，还请您告知诗扶，诗扶会继续协助您处理这个问题。

楼主您好，感谢您的回复，请问您是使用“我的荣耀”APP检测手机屏幕后有发现异常但是不方便前往服务店吗？为了更好的跟进您反馈的情况，诗扶已经私信您了，辛苦您查看一下。

@躺躺1001
您好，请问您是否有尝试过小五在5楼给您的一些方案呢，若尝试过后没有改善，请您及时告诉小五。