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用了40天的magic7质量堪忧无故重启,荣耀售后套路真多

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HONOR2306194671796  LV4  发表于 2025-2-7 20:00:03 江苏 来自:荣耀Magic6
我24年12月19在苏州的江苏最大的京东mall买的magic7,手机在2.1凌晨无故无限重启,因为在外地,就顺道在天津售后检查了,天津售后拆机检查了说主板故障,可以免费换主板,但是因为我要保留资料,所以就没修,后盖合上,让我等线上售后电话。线上售后先告诉我,手机是他们质量问题,但是保留资料要599返厂。我很震惊,是他们手机质量问题,而且才40天的所谓旗舰机出了质量问题,让用户花599保留资料。我不同意,后来他们售后扭捏了好久说给我返厂免费尝试保留资料。因为我在苏州生活和在苏州买的,就回到苏州售后准备返厂了,此时我只是生气他们刚开始要我花钱保资料,想着能保住资料就行了,其他还好。
到了苏州售后,苏州售后说摄像头被沾上指纹痕迹,没发清理,清理要掉漆,我也理解苏州售后,他们是为了免责。那肯定是天津售后拆机时候粘上去了。我跟线上售后反馈,精彩的来了,线上说天津给我的时候我检查过了。这是甩锅给给我了?敢不敢报警去查查这个指纹是谁的。后来他们理亏,就说给我尝试免费清理,苏州售后都说了清理会掉漆,还要给我清理?过了一天又说给我免费换摄像头,有可能3个都换,我新买的手机没几天主板修理,摄像头全换,还有啥是原来的?
我也知道手机出问题的不多,但是出了问题,肯定娘胎里带的,我问售后能保证返厂后的主板会不会还是这样,过几个月就进不去系统,资料啥也没了?他们不敢保证,那我怎么用的安心。于是我要求资料导出来后给我换新机,售后说不行,意思后续主板坏了还能修。那么请问我后续的数据安全如何保证,不可没用1个月修个主板吧。
感觉这售后套路满满,先用一个很过分的解决方案给用户,用户同意了,就是冤大头,不同意了他们后退一步,当做给用户的恩赐,比如免费尝试保留资料,免费尝试清理摄像头,这不是他们自己的问题导致的么,怎么变成需要据理力争后的恩赐了?PUA套路满满。本来电子产品出问题是正常的,不正常的是40天就坏了,更不正常的是售后这么恶心的套路。我以前买的magic6,用着不错又买了magic7和荣耀300,荣耀就是这么回馈用户信任的? 用了40天的magic7质量堪忧无故重启,荣耀售后套路真多 用了40天的magic7质量堪忧无故重启,荣耀售后套路真多 用了40天的magic7质量堪忧无故重启,荣耀售后套路真多
评论20
非常粉丝  LV6  发表于 2-7 20:10:44 日本 来自:浏览器
我也刚买,还没有用上
边边原  LV7  发表于 2-7 20:11:31 浙江 来自:荣耀Magic7
老哥属实有点倒霉
HONOR661880791  LV5  发表于 2-7 20:17:21 安徽 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
节哀
至si不渝  LV7  发表于 2-7 20:21:20 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
直接免费换新
至si不渝  LV7  发表于 2-7 20:22:20 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
系统问题直接免费换新,资料可以云备份,只要开了云备份自动备份直接免费换新
大泉320  LV6  发表于 2-7 20:25:14 山东 来自:荣耀Magic7
低温锡,一年准时虚焊

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这才40天  发表于 2-7 20:45:58  江苏
宋耀小达人丶小耀  LV7  发表于 2-7 20:30:41 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
看来我以后还是继续选择华为吧,宁愿等,荣耀诚心太**了,短时间内一部手机两个核心换遍了,真心膈应人啊,第一部也是最后一部。
宋耀小达人丶小耀  LV7  发表于 2-7 20:31:30 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
看来我以后还是继续选择华为吧,宁愿等,荣耀诚心太低了,短时间内一部手机两个核心换遍了,真心膈应人啊,第一部也是最后一部。

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对的,手机也就主板和影像了  发表于 2-7 20:46:33  江苏
我这瑟瑟发抖!  发表于 2-7 20:50:43  湖南
不是周同学啊  LV8  发表于 2-7 21:12:06 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
应该是极个别的中奖了,我的用着倒没什么问题

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出了问题,售后不解决问题这是最可怕的,套路也是满满的  发表于 2-7 21:30:11  江苏
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