眼动追踪失效

手机正常使用，眼动追踪莫名失效，进设置重新校准没有反应了

同感好像重新校准没反应

眼动跟踪？标准版居然没有，干什么用的

呵呵！我的也是！一样

楼主您好，关注到您发布的内容，关于您眼动追踪失效的情况，辛苦您可以参考以下步骤进行排查：
1.辛苦您进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪。检查是否开启眼动追踪开关。
2.请在设置>辅助功能>智慧感知 >眼动追踪中，检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后，横幅通知才会显示眼动光标。
3.请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常，如果前置摄像头功能不正常会导致眼动追踪数据无法录入。
4.请您进入设置>辅助功能>智慧感知>眼动追踪，查看该状态是否是已校准，如果显示是未校准，请点击需点击该菜单进入校准界面，5个点均校准成功，才能使用该功能。显示 “已校准”代表可以使用该校准界面。
5.在后置相机预览时收到横幅通知，没有眼动光标追踪，此种情况下，相机模块与眼动追踪冲突，需要您退出后置相机预览界面。
若您尝试后问题仍然存在，可以随时联系晓晴。

是的 有时候不会显示

HONOR2401186026081 发表于 2025-2-7 20:17
呵呵！我的也是！一样

层主您好，您反馈的问题小左已经收到了，手机锁屏状态、横屏状态、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏模式、单手模式、屏幕朗读模式（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注模式、下拉列表框界面。这几种场景下手机都不支持眼动追踪，需要退出以上模式才支持。若不是上述情况，您可以随时联系小左，小左也是非常希望能够帮助到您的。
PS：眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。

HONOR2204135588606 发表于 2025-2-7 19:39
同感好像重新校准没反应

层主您好，给您带来不便了，关于您反馈的眼动追踪失败的问题，建议您先将手机系统更新到最新版本，如果未解决可以参考以下方法排查解决：
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪失败，建议您进行眼动追踪时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在眼动追踪过程中面部不要被帽子、口罩、美瞳、围巾、刘海等遮挡，露出面部眼动追踪；
更多排查方法辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15842162/查看。若您的问题没有得到解决，可以随时联系小红。
温馨提示：升级前建议备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2308031752921 层主您好，感谢您的反馈，如果您有出现眼动追踪失效的情况，您可以尝试按以下方法排查：
①前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪失败。
②手机锁屏状态、横屏状态、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏模式、单手模式、屏幕朗读模式（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注模式、下拉列表框界面。这几种场景下手机都不支持眼动追踪，需要退出以上模式才支持。
③收到横幅通知时，眼动追踪生效，即眼睛注视即可展开或进入通知详情，无需动手操作
若仍然无法解决，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15842162/）中的其他方法。